Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản xosos66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xosos66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaKhu vực hợp lệ theo luậtCập nhật khi có thay đổi
xosos66 Quy định và điều khoản tài khoản xosos66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại xosos66. Dưới đây là các cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — tên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của xosos66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại xosos66. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp sẽ khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xem xét.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.